Informativa sui rimborsi

CONDIZIONI DI VENDITA

  1. Prezzo

  2. Prodotti e Offerte

  3. Pagamento

  4. Consegna dei prodotti

  5. Modalità di spedizione dei prodotti

  6. Difetti, non conformità e danni ai prodotti

  7. Diritto e termini per l’esercizio del recesso

  8. Responsabilità

1. Prezzo

I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul sito Internet di Zoi Corporation sono indicati in Euro e rappresentano i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente. Zoi Corporation si riserva il diritto di modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali modifiche saranno comunicate all’Acquirente prima dell’invio di qualsiasi Ordine.

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA, ma non includono le spese di spedizione.
Le spese di spedizione variano in base al metodo selezionato dall’Acquirente al momento dell’invio dell’Ordine e vengono visualizzate nel sommario prima della conferma dell’Ordine.

Per ordini spediti al di fuori del territorio italiano, le spese di spedizione saranno a carico dell’Acquirente per importi inferiori a 60€, come indicato nella tabella riportata sul sito, e il pagamento sarà possibile solo con Carta di Credito o PayPal.
In caso di mancato ritiro dell’ordine da parte del destinatario, eventuali spese di giacenza e riconsegna saranno interamente a carico del destinatario stesso.

2. Prodotti e Offerte

In conformità all’articolo 52 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206 del 6 settembre 2005), prima di inviare l’Ordine l’Acquirente può visionare sul sito Internet di Zoi Corporation le informazioni relative al Venditore, al prezzo (incluse tasse e spese di spedizione), alle caratteristiche essenziali del prodotto/i o servizi che desidera acquistare, nonché le altre informazioni obbligatorie previste dalla normativa.

Per i prodotti non immediatamente disponibili nei magazzini di Zoi Corporation, le offerte pubblicate sul sito saranno valide con riserva di disponibilità. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti verranno fornite all’Acquirente al momento dell’invio dell’e-mail di evasione dell’Ordine all’indirizzo info@zoicorporation.com.

In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto dopo l’invio dell’Ordine, l’Acquirente verrà tempestivamente informato tramite e-mail e l’Ordine sarà annullato, parzialmente o totalmente.

In caso di annullamento:

  • L’Ordine sarà automaticamente cancellato senza costi per l’Acquirente.
  • Il Servizio Clienti di Zoi Corporation contatterà l’Acquirente per proporre un nuovo Ordine escludendo i prodotti non disponibili.

Zoi Corporation si riserva il diritto di sospendere o annullare la consegna di un Ordine nei seguenti casi: mancato pagamento, problemi tecnici, o tentativi di frode relativi all’utilizzo del sito.

3. Pagamento

L’Acquirente garantisce di possedere le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto. I metodi accettati includono:

  • Carte di Credito
  • PayPal
  • Bonifico Bancario

Gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse incluse. Eventuali spese bancarie sono a carico dell’Acquirente. In caso di ritardi o mancato pagamento superiori a 2 giorni, Zoi Corporation si riserva il diritto di applicare interessi moratori pari al tasso legale.

La proprietà dei prodotti rimane di Zoi Corporation fino al saldo completo dell’importo dovuto.

4. Consegna dei Prodotti

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente al momento dell’Ordine. Le fatture d’acquisto, se richieste, saranno inviate via email.

5. Modalità di Spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate come segue:

  • Spedizione Standard: 3,90€ per ordini di importo inferiore a 29,90€.
  • Spedizione Gratuita: per ordini pari o superiori a 29,90€.

Il pagamento per gli ordini può essere effettuato esclusivamente tramite Carta di Credito o PayPal.

Tempistiche di spedizione:

  • Preparazione: 24 ore (giorni lavorativi).
  • Trasporto: 24/48 ore (giorni lavorativi).
  • Consegna complessiva: 48/72 ore (giorni lavorativi).

Gli ordini ricevuti da lunedì a venerdì vengono evasi lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo. Non vengono effettuate preparazioni o spedizioni il sabato e la domenica.

6. Difetti, Non Conformità e Danni ai Prodotti

In caso di anomalie evidenti (pacchi danneggiati, prodotti mancanti o difettosi), l’Acquirente è invitato a contattare il Servizio Clienti di Zoi Corporation tramite e-mail info@zoicorporation.com o telefono 328-2639040 / 339-3232631 per avviare la procedura di reso.

Le spese di spedizione per i resi saranno a carico di Zoi Corporation in caso di difetti o errori. Ove il prodotto risulti conforme, eventuali spese di restituzione saranno addebitate all’Acquirente.

7. Diritto di Recesso

L’Acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’Ordine, senza penalità, inviando il modulo di recesso compilato al Servizio Clienti di Zoi Corporation.
Le spese di restituzione saranno a carico dell’Acquirente, salvo diversa indicazione del Servizio Clienti.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti presso il magazzino di Zoi Corporation.

8. Responsabilità

L’Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto d’acquisto. Zoi Corporation non sarà responsabile per Ordini effettuati da persone prive della necessaria capacità di agire.

Per ulteriori informazioni, è possibile contattare Zoi Corporation: